Marketingstrategien I: Kundenbindung durch Kassen-Verlosungen:
In der heutigen, schnelllebigen Zeit ist es für Weingüter wichtiger denn je, innovative Marketingstrategien zu entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen und die Bindung zu bestehenden Kunden zu stärken. Eine spannende Möglichkeit, dies zu erreichen, bietet die Durchführung von Verlosungen, die an den Kauf von Weinen gekoppelt sind. Durch solche Kampagnen kannst Du nicht nur den Absatz steigern, dem Kassen-Bon einen tieferen Sinn geben, sondern auch wertvolle Kundendaten sammeln. In diesem Blogbeitrag erläutern wir die Vorteile dieser Strategie und geben Tipps zur erfolgreichen Umsetzung bei fast 0 Aufwand für Dich.
Vorteile einer Verlosungs-Kampagne
1. Steigerung der Kundenbindung: Kunden fühlen sich durch die Möglichkeit, an einer Verlosung teilzunehmen, besonders wertgeschätzt. Dies kann die Kundenbindung erheblich stärken und dazu führen, dass Kunden gerne wiederkommen. Gleichzeitig kann die Chance bestehen, dass Kunden auch den Verkaufsraum zusätzlich aufsuchen, einfach weil sie im Verlosungszeitraum nochmal in der Nähe sind und prüfen. Dazu kommt, dass der Bon aufbewahrt wird und so einen längeren Triggerpunkt für weitere Käufe setzt.
2. Sammlung von Kundendaten: Die Teilnahme an der Verlosung kann an die Angabe von Kontaktdaten geknüpft werden. Dies bietet Weingütern die Möglichkeit, eine Datenbank mit potenziellen Kunden aufzubauen, die für zukünftige Marketingaktionen genutzt werden kann.
3. Erhöhung der Kaufanreize: Die Aussicht auf einen Gewinn kann Kunden dazu motivieren, mehr Wein zu kaufen oder höherwertige Produkte auszuprobieren, um ihre Gewinnchancen zu erhöhen.
4. Positive Mundpropaganda: Gewinner von Verlosungen teilen ihre Erfahrungen oft in sozialen Netzwerken oder im Freundes- und Familienkreis, was zu positiver Mundpropaganda und einer Steigerung des Bekanntheitsgrades des Weinguts führt. Gerade eine solch originelle Idee kann schnell weitergetragen werden.
Umsetzung einer Verlosungs-Kampagne im Weingut
Schritt 1: Gestaltung der Kampagne
Entwickle ein ansprechendes Konzept für Deine Verlosung. Lege fest, welche Preise vergeben werden und wie oft die Verlosung stattfindet (z.B. monatlich). Die Preise sollten attraktiv und thematisch passend sein, wie zum Beispiel eine gratis-Flasche Wein, ein exklusives Weinangebot, was es nicht so einfach zu kaufen gibt oder die Teilnahme an einer Verkostung. Natürlich lässt sich das Ganze auch bei einer Jahresverlosung noch größer denken mit einer Übernachtung im angeschlossenen Gästehaus, einer privaten Weinprobe o.ä. - es lassen sich auch kleinere mit größeren Aktionen koppeln.
Schritt 2: Integration in den Verkaufsprozess
Kopple die Teilnahme an der Verlosung an den Kauf von Weinen. Jeder Kassenbon hat ja schon durch die Bon-Nummer eine einzigartige Nummer, die als Los für die Verlosung dient. Kommuniziere die Kampagne deutlich am Point of Sale und über Deine Marketingkanäle wie Newsletter und Instagram, um die Kunden auf die Aktion aufmerksam zu machen. Dazu könntest Du zum Beispiel eine kleine Kreidetafel an der Kasse aufstellen / aufhängen, an der auch immer die letzte Gewinner-Nummer und der nächste Preis ausgezeichnet sind.
Schritt 3: Sammlung von Kontaktdaten
Biete Deinen Kunden eine einfache Möglichkeit, ihre Kontaktdaten zusammen mit der Nummer des Kassenbons zu hinterlegen. Das kann über ein Formular am Point of Sale oder direkt über einen Eintrag über die Winestro-Kasse am Kunden erfolgen. Erkläre deutlich, dass die Daten ausschließlich dazu verwendet werden, um den Gewinner zu benachrichtigen - das Formular gibt Dir etwas Luft um die Daten nach zu erfassen und natürlich darf dort auch der Haken für den Newsletter nicht fehlen :) . Natürlich kannst Du das auch nochmal mit einem Gutschein für den Webshop kombinieren, wenn die Kunden sich zum Newsletter anmelden um den Anreiz zu erhöhen.
Schritt 4: Durchführung der Verlosung und Kommunikation der Gewinner
Stelle sicher, dass die Ziehung der Gewinner transparent und fair erfolgt. Benachrichtige die Gewinner per E-Mail und kommuniziere die Ergebnisse auch über Deine Website und soziale Medien, um das Interesse an der Aktion aufrechtzuerhalten. Die Abholung sollte direkt in der Vinothek / am Weingut erfolgen, da die Kunden so gleich wieder in den Verkaufsraum kommen.
Das Praktische ist, dass Du bis auf einen Bilderrahmen / eine Tafel keine Anschaffungen für die Kampagne hast: Die Nummern sind schon auf dem Bon und für eine Ziehung brauchst Du nur einen schönen Zufallszahlgenerator (z.B. hier aus Excel einfach die Losnummern rein kopieren und drehen) und kannst das Ganze für Instagram sogar authentisch abfilmen.
Schritt 5: Analyse und Nachbereitung
Nach Abschluss der Verlosung solltest Du die Kampagne analysieren. Bewerte, wie erfolgreich die Aktion in Bezug auf gestiegene Verkaufszahlen, Kundendaten-Sammlung und Kundenbindung war. Nutze diese Erkenntnisse, um zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Fazit
Verlosungen bieten eine hervorragende Möglichkeit für Weingüter, Kundenbindung zu stärken, den Weinabsatz zu steigern und wertvolle Kundendaten zu sammeln. Durch eine kreative Gestaltung und professionelle Umsetzung können solche Kampagnen erheblich zum Erfolg Deines Weinguts beitragen. Die Hürde dafür ist denkbar einfach - wenn Du schon eine Kasse mit Kassenbons hast, hat jeder Teilnehmende schon das Los und die Nummern kannst Du Dir einfach aus deinem Kassen-Export kopieren oder einen einfach Zufallszahlgenerator von-bis Nummer verwenden.